Басты кеңсе:
Нұр-Сұлтан қаласы,
Қазақстан Республикасы,
010000 Домалақ ана көшесі, 9
E-mail: kancelyariya@astrec.kz
Желідегі авариялық жағдайлардың туындауы, ажыратулар туралы өтінімдерді қабылдау: 109
Call-орталық: 620 456, +7 705 956-53-17
Кеңсе: 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 5-ұстаным)
Электр энергиясын есептеу және есеп айырысу қызметі (көрсеткіштерді қабылдау және электр энергиясын есептеу жөнінде кеңес беру):
- 620 462; 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 1-ұстаным);
- Жеке тұлғалар айдың 10-нан бастап айдың соңына дейін:
620 456 (дауыстық мәзір арқылы 1-ші позиция),
620‐423,
620 424,
620 457 (ішкі 2506 немесе 2507),
8 771 083 77 93.
- Заңды тұлғалар әр айдың 24-нен 26-на дейін:
620‐417,
620‐418,
620‐419,
8 771 083 77 92 (жұмыс Watsapp).
- Жеке және заңды тұлғалар:
SKPE.ASTREC.KZ сайты (көрсеткіштерді беру үшін тұтынушы «Астана-АЭК» АҚ есеп айырысу бөліміне хабарласып, тіркелу қажет),
WhatsApp-бот: 8 771 083 77 94,
Telegram‐бот: AstanaREC_bot.
Электр энергиясын тұтынуды бақылау қызметі (электр энергиясын есепке алу мәселелері, электр энергиясын есепке алу құралдарын пломбалау және пломбасын алып тастау):
- 620 454; 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 2-ұстаным).
Электр желілеріне қол жеткізу қызметі (техникалық шарттар мен шекараны бөлу актілері мәселелері): 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 3-ұстаным), +7 701 081 6551.
Өндірістік-техникалық қызмет (декларацияға қол қою және тексеру актісін, карта-өтінімді рәсімдеу): 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 4-ұстаным), 620 457 (ішкі 3005, 3006, 3003).
Жобалық құжаттаманы келісу бойынша консультациялар: 620 457 (ішкі 3010).
Өкілді жер жұмыстарын жүргізуді келісуге шақыру
- Алматы, Байқоңыр, Сарыарқа аудандары 620 395, 620 386,79-39-85;
- Есіл ауданы 47 27 68.
Жедел-диспетчерлік қызметі
Электртехникалық зертхананы бөлу:
- Электротехникалық зертхана: 620 447 (ішкі 3400, 3401);
- Жоғары вольтты және механикалық зертхана: 620 447 (ішкі 3405);
- Химиялық зертхана: 620 447 (ішкі 3402).
Электр энергиясын коммерциялық есепке алудың автоматтандырылған жүйесі қызметі: 620 401.
Қауіпсіздік қызметінің сенім телефондары: 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 8-ұстаным), 620 392.
«Астана АЭҚ» АҚ жұмысшылары аралығында сыбайлас жемқорлыққа қарсы әрекет жасау бойынша сұрақтар - комплаенс-офицерге хабарласуынызды сұраймыз WhatsApp +7 747 788 8834, 250283.
Баспасөз қызметі: 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 8-ұстаным), 620 457 (ішкі 1006), WhatsApp +7 771 101 9415, e-mail: pressa@astrec.kz
Материалдық-техникалық жабдықтау бөлімі: 620 457 (ішкі 3121, 3122)
Бухгалтерия: 620 457 (ішкі 2105, 2109, 2100)
Персоналмен жұмыс жөніндегі бөлімі (бос жұмыс орындары мәселелері бойынша): 620 457 (ішкі 3202).