Бас кеңсе: 

Қазақстан Республикасы, Астана қ ., 

010000 Домалақ Ана көш., 9

 

Көрсеткіштерді қабылдау Call-орталығы  576 580

Call-орталық: 620 456, +7 705 956-53-17

 

Кеңсе: 620 362

E-mail: kancelyariya@astrec.kz

 

Желіде авариялық жағдайлардың туындауы, ажырату туралы өтінімдерді қабылдау: 109 

 

Электр энергиясын есепке алу құралдарының  көрсеткіштерін қабылдау:   

 

• Жеке тұлғалар айдың 10-нан бастап айдың аяғына дейін, 
• Заңды тұлғалар айдың 24-нен бастап айдың аяғына дейін. 

 

1. Call-орталық: 576-580 жұмыс күндері айдың 10-нан айдың аяғына дейін сағат 8:30-дан 19:30-ға дейін түскі үзіліссіз және тәулік бойы дауыстық хабарламалар арқылы;  
2. Сайт: etolem.kz  (шарт нөмірі бойынша); 
3. Whatsapp‐бот: +7-771-083-77-94(абоненттің немесе есепке алу құралының нөмірі бойынша); 
4. ЖҮҚ арналған электрондық пошта:   odn@astrec.kz
5. Абай даңғылы, 80 мекенжайындағы кеңсе жұмыс күндері сағат 8.30 бастап 18.00 дейін, сенбі күні сағат 9.00 бастап 13.00 дейін 
6. WhatsApp тұрғылықты ауданы бойынша. Мессенджерлер тек мәтіндік пішімді қолдайды. Қоңыраулар мен дауыстық хабарламалар қабылданбайды.  АЭС абоненті; Т.А.Ә.; мекенжайы; электр энергиясын есепке алу құралының көрсеткіштерін бір хабарламада көрсету.  

• «Есіл» ауданы +7-771-083-77-95
• «Алматы» ауданы +7-771-083-77-92
• «Сарыарқа» ауданы +7-777-533-44-68
• «Байқоңыр» ауданы +7-771-083-77-93 

 

Көппәтерлі  үйлердің электр энергиясын есепке алу құралдарын бақылау    (көрсеткіштерді алу, пломбалау/пломбасын алу ):

• Сарыарқа ауданы, 472 141, Сауран көш., 7б
• Нұра ауданы,  472 142  Сауран көш., 7б
• Алматы ауданы, 472 143, Қабанбай батыр даңғ., 4/2
• Байқоңыр ауданы, 472 144, Абай даңғ., 80
• Есіл ауданы, 472 145  Сауран көш., 7б

 

Жеке сектор мен заңды тұлғалардың электр энергиясын есепке алу құралдарын бақылау  (көрсеткіштерді алу, пломбалау/пломбасын алу ):

620 454, 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 2-ші позиция).

 

Электр энергиясын коммерциялық есепке алудың автоматтандырылған жүйесі қызметі (ЭКЕАЖ): 620 401.

 

Заңды тұлғаларға электр энергиясын есептеу бойынша кеңес беру:   576 603;

 

Жеке тұлғаларға электр энергиясын есептеу, оның ішінде ЖҮҚ бойынша кеңес беру:   

• Байқоңыр, Сарыарқа, Алматы аудандары - 576 607, 576 609,  Абай даңғ. 80;
• Алматы ауданы - 472 140  Қабанбай батыр даңғ., 4/2;
• Есіл, Сарыарқа аудандары   - 643 439, Сауран көш., 7б;
• Электрондық пошта: esep@astrec.kz, priemzhalob@astrec.kz 

 

Шарт жасасу үшін құжаттарды жинау бөлімі: 

• 576 714 , 643 406,  Абай даңғ., 80 кеңсе 
• өтініштер мен тізбелер сайттағы абоненттер бөлімінде   

 

Қызметтердің байланыс телефондары

 

Өндірістік-техникалық қызмет (декларацияға қол қою және тексеру актісін, карта-өтінімді рәсімдеу): 

• 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 4-ұстаным), 620 457 (ішкі 3003, 3005, 3006, 3007, 3008, 3009, 3011).

 

Жобалық құжаттаманы келісу бойынша консультациялар:  620 457 (ішкі 3010).

 

Өкілді жер жұмыстарын жүргізуді келісуге шақыру  

• Алматы, Байқоңыр, Сарыарқа аудандары 620 395, 620 386,79-39-85;
• Есіл ауданы 47 27 68.

 

Жедел-диспетчерлік қызметі

• Байқоңыр, Сарыарқа аудандары 620 468; WhatsApp: +7 701 081 6562;

• Алматы,Есіл аудандары 620 438; WhatsApp +7 778 132 3306.

 

Электртехникалық зертхананы бөлу:

• Электротехникалық зертхана: 620 447 (ішкі 3400, 3401);
• Жоғары вольтты және механикалық зертхана:   620 447 (ішкі 3405);
• Химиялық зертхана:   620 447 (ішкі 3402).

 

Қауіпсіздік қызметінің сенім телефондары:  620 456 (дауыстық мәзір бойынша 8-ұстаным), 620 392.

 

«Астана АЭҚ»  АҚ  жұмысшылары аралығында сыбайлас жемқорлыққа  қарсы  әрекет жасау бойынша сұрақтар - комплаенс-офицерге хабарласуынызды сұраймыз

• 620 469,
• WhatsApp +7 747 788 8834.

 

Баспасөз қызметі:  620 456 (дауыстық мәзір бойынша 8-ұстаным), 620 457 (ішкі 1006), WhatsApp +7 771 101 9415, e-mail: pressa@astrec.kz

 

Мемлекеттік сатып алу бөлімі: +7 701 717 8840

 

Материалдық-техникалық жабдықтау бөлімі: 620 457 (ішкі 3121, 3122)

 

Бухгалтерия: 620 457 (ішкі 2105, 2109, 2100)

 

Персоналмен жұмыс жөніндегі бөлімі  (бос жұмыс орындары мәселелері бойынша): 620 457 (ішкі 3202).