Бас кеңсе:
Қазақстан Республикасы, Астана қ .,
010000 Домалақ Ана көш., 9
Көрсеткіштерді қабылдау Call-орталығы 576 580
Call-орталық: 620 456, +7 705 956-53-17
Кеңсе: 620 362
E-mail: kancelyariya@astrec.kz
Желіде авариялық жағдайлардың туындауы, ажырату туралы өтінімдерді қабылдау: 109
Электр энергиясын есепке алу құралдарының көрсеткіштерін қабылдау:
- Жеке тұлғалар айдың 10-нан бастап айдың аяғына дейін,
- Заңды тұлғалар айдың 24-нен бастап айдың аяғына дейін.
- Call-орталық: 576-580 жұмыс күндері айдың 10-нан айдың аяғына дейін сағат 8:30-дан 19:30-ға дейін түскі үзіліссіз және тәулік бойы дауыстық хабарламалар арқылы;
- Сайт: etolem.kz (шарт нөмірі бойынша);
- Whatsapp‐бот: +7-771-083-77-94(абоненттің немесе есепке алу құралының нөмірі бойынша);
- ЖҮҚ арналған электрондық пошта: odn@astrec.kz
- Абай даңғылы, 80 мекенжайындағы кеңсе жұмыс күндері сағат 8.30 бастап 18.00 дейін, сенбі күні сағат 9.00 бастап 13.00 дейін
- WhatsApp тұрғылықты ауданы бойынша. Мессенджерлер тек мәтіндік пішімді қолдайды. Қоңыраулар мен дауыстық хабарламалар қабылданбайды. АЭС абоненті; Т.А.Ә.; мекенжайы; электр энергиясын есепке алу құралының көрсеткіштерін бір хабарламада көрсету.
- «Есіл» ауданы +7-771-083-77-95
- «Алматы» ауданы +7-771-083-77-92
- «Сарыарқа» ауданы +7-777-533-44-68
- «Байқоңыр» ауданы +7-771-083-77-93
Көппәтерлі үйлердің электр энергиясын есепке алу құралдарын бақылау (көрсеткіштерді алу, пломбалау/пломбасын алу ):
- Сарыарқа ауданы, 472 141, Сауран көш., 7б
- Нұра ауданы, 472 142 Сауран көш., 7б
- Алматы ауданы, 472 143, Қабанбай батыр даңғ., 4/2
- Байқоңыр ауданы, 472 144, Абай даңғ., 80
- Есіл ауданы, 472 145 Сауран көш., 7б
Жеке сектор мен заңды тұлғалардың электр энергиясын есепке алу құралдарын бақылау (көрсеткіштерді алу, пломбалау/пломбасын алу ):
620 454, 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 2-ші позиция).
Электр энергиясын коммерциялық есепке алудың автоматтандырылған жүйесі қызметі (ЭКЕАЖ): 620 401.
Заңды тұлғаларға электр энергиясын есептеу бойынша кеңес беру: 576 603;
Жеке тұлғаларға электр энергиясын есептеу, оның ішінде ЖҮҚ бойынша кеңес беру:
- Байқоңыр, Сарыарқа, Алматы аудандары - 576 607, 576 609, Абай даңғ. 80;
- Алматы ауданы - 472 140 Қабанбай батыр даңғ., 4/2;
- Есіл, Сарыарқа аудандары - 643 439, Сауран көш., 7б;
- Электрондық пошта: esep@astrec.kz, priemzhalob@astrec.kz
Шарт жасасу үшін құжаттарды жинау бөлімі:
Қызметтердің байланыс телефондары
Өндірістік-техникалық қызмет (декларацияға қол қою және тексеру актісін, карта-өтінімді рәсімдеу):
- 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 4-ұстаным), 620 457 (ішкі 3003, 3005, 3006, 3007, 3008, 3009, 3011).
Жобалық құжаттаманы келісу бойынша консультациялар: 620 457 (ішкі 3010).
Өкілді жер жұмыстарын жүргізуді келісуге шақыру
- Алматы, Байқоңыр, Сарыарқа аудандары 620 395, 620 386,79-39-85;
- Есіл ауданы 47 27 68.
Жедел-диспетчерлік қызметі
Электртехникалық зертхананы бөлу:
- Электротехникалық зертхана: 620 447 (ішкі 3400, 3401);
- Жоғары вольтты және механикалық зертхана: 620 447 (ішкі 3405);
- Химиялық зертхана: 620 447 (ішкі 3402).
Қауіпсіздік қызметінің сенім телефондары: 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 8-ұстаным), 620 392.
«Астана АЭҚ» АҚ жұмысшылары аралығында сыбайлас жемқорлыққа қарсы әрекет жасау бойынша сұрақтар - комплаенс-офицерге хабарласуынызды сұраймыз
- 620 469,
- WhatsApp +7 747 788 8834.
Баспасөз қызметі: 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 8-ұстаным), 620 457 (ішкі 1006), WhatsApp +7 771 101 9415, e-mail: pressa@astrec.kz
Мемлекеттік сатып алу бөлімі: +7 701 717 8840
Материалдық-техникалық жабдықтау бөлімі: 620 457 (ішкі 3121, 3122)
Бухгалтерия: 620 457 (ішкі 2105, 2109, 2100)
Персоналмен жұмыс жөніндегі бөлімі (бос жұмыс орындары мәселелері бойынша): 620 457 (ішкі 3202).