Бас кеңсе: 

Қазақстан Республикасы, Астана қ ., 

010000 Домалақ Ана көш., 9

 

Электр энергиясы бойынша көрсеткіштерді қабылдау call-орталығы   576 580

Call-орталық: 620 456, +7 705 956-53-17

 

Есептеу мәселелері жөніндегі кеңес беру  576 580

 

Кеңсе: 620 362

E-mail: kancelyariya@astrec.kz

 

Желіде авариялық жағдайлардың туындауы, ажырату туралы өтінімдерді қабылдау: 109 

 

Есептеу бойынша кеңес беру:

• 576 578; Иманов к., 11

• 643 439, Сауран к., 7б

• 620 457, доб. 2629, Домалак ана к., 9

• Электрондық пошта: esep@astrec.kz, priemzhalob@astrec.kz 

 

Шарт жасасу үшін құжаттарды жинау бөлімі: 

• 576 579,  Иманов көшесі, 11 кеңсе 

• 643 439, Сауран к., 7б

• 620 457, доб. 2629, Домалак ана к., 9

• өтініштер мен тізбелер сайттағы абоненттер бөлімінде   

 

Электр энергиясын есепке алу құралдарының  көрсеткіштерін қабылдау:

Жеке тұлғалар айдың 10-нан бастап айдың аяғына дейін, 

Заңды тұлғалар айдың 24-нен бастап айдың аяғына дейін. 

1. Сайт: etolem.kz  (шарт нөмірі бойынша); 
2. Telegram‐бот: ASTREKbot (абоненттің нөмірі бойынша);
3. Call-орталық: 576-580 жұмыс күндері айдың 10-нан айдың аяғына дейін сағат 8:30-дан 18:00-ға дейін түскі үзіліссіз және тәулік бойы дауыстық хабарламалар арқылы;
4. ЖҮҚ арналған электрондық пошта:   odn@astrec.kz
5. Иманов көшесі, 11 мекенжайындағы кеңсе жұмыс күндері сағат 8.30 бастап 17.30 дейін, сенбі күні сағат 9.00 бастап 13.00 дейін 

 

Көппәтерлі  үйлердің электр энергиясын есепке алу құралдарын бақылау    (көрсеткіштерді алу, пломбалау/пломбасын алу ):

• 472 141 «Сарыарқа» ауданы, Абай даңғ., 80

• 472 142 «Нұра» ауданы, Сауран көш., 7б

• 472 143 «Алматы» ауданы, Қабанбай батыр даңғ., 4/2

• 472 144 «Байқоңыр» ауданы, Абай даңғ., 80

• 472 145 «Есіл» ауданы, Сауран көш., 7б

 

Жеке сектор мен заңды тұлғалардың электр энергиясын есепке алу құралдарын бақылау  (көрсеткіштерді алу, пломбалау/пломбасын алу ):

620 454, 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 2-ші позиция).

 

Сайт, Telegram‐бот арқылы көрсеткіштерді беру мәселелері бойынша кеңес беру: 620 457 ішкі 3935, 3930

 

Электр энергиясын коммерциялық есепке алудың автоматтандырылған жүйесі қызметі (ЭКЕАЖ): 620 401.

Қызметтердің байланыс телефондары

 

Электр желілеріне қол жеткізу қызметі (техникалық шарттар мен шекараны бөлу актілері мәселелері):

• 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 3-ұстаным), +7 701 081 6551.

 

Өндірістік-техникалық қызмет (декларацияға қол қою және тексеру актісін, карта-өтінімді рәсімдеу): 

• 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 4-ұстаным), 620 457 (ішкі 3003, 3005, 3006, 3007, 3008, 3009, 3011).

 

Жобалық құжаттаманы келісу бойынша консультациялар:  620 457 (ішкі 3010).

 

Өкілді жер жұмыстарын жүргізуді келісуге шақыру  

• «Алматы», «Байқоңыр», «Сарыарқа» аудандары 620 395, 620 386,79-39-85;
• «Есіл», «Нұра» ауданы 47 27 68.

 

Жедел-диспетчерлік қызметі

• «Байқоңыр», «Сарыарқа» аудандары 620 468; WhatsApp: +7 701 081 6562;

• «Алматы», «Есіл», «Нұра» аудандары 620 438; WhatsApp +7 778 132 3306.

 

Электртехникалық зертхананы бөлу:

• Электротехникалық зертхана: 620 447 (ішкі 3400, 3401);
• Жоғары вольтты және механикалық зертхана:   620 447 (ішкі 3405);
• Химиялық зертхана:   620 447 (ішкі 3402).

 

Қауіпсіздік қызметінің сенім телефондары:  620 456 (дауыстық мәзір бойынша 8-ұстаным), 620 392.

 

«Астана АЭҚ»  АҚ  жұмысшылары аралығында сыбайлас жемқорлыққа  қарсы  әрекет жасау бойынша сұрақтар - комплаенс-офицерге хабарласуынызды сұраймыз

• 620 469

 

Баспасөз қызметі:  620 456 (дауыстық мәзір бойынша 8-ұстаным), 620 457 (ішкі 3320), WhatsApp +7 771 101 9415, e-mail: pressa@astrec.kz

 

Мемлекеттік сатып алу бөлімі: +7 701 717 8840

 

Материалдық-техникалық жабдықтау бөлімі: 620 457 (ішкі 3121, 3122)

 

Бухгалтерия: 620 457 (ішкі 2105, 2109, 2100)

 

Персоналмен жұмыс жөніндегі бөлімі  (бос жұмыс орындары мәселелері бойынша): 620 357