БАЙЛАНЫСТАР

Басты кеңсе: 

Астана қаласы,

Қазақстан Республикасы, 

010000 Домалақ ана көшесі, 9  

E-mail: kancelyariya@astrec.kz

 

Желідегі авариялық жағдайлардың туындауы, ажыратулар туралы өтінімдерді қабылдау: 109  

 

Call-орталық: 620 456, +7 705 956-53-17

Кеңсе: 620 362

 

Электр энергиясын есептеу және есеп айырысу қызметі  (электр энергиясын есепке алу құралдарының көрсеткіштерін қабылдау):

• Жеке тұлғалар –жеке сектор және көп пәтерлі тұрғын үй қоры (КТҚ)   айдың 10-нан аяғына дейін;
• Заңды тұлғалар әр айдың 24-нен 26-на дейін.

1. Call-орталық: 643-407 (Жұмыс уақыты:  сағат 8:30-дан 19: 30-ға дейін түскі үзіліссіз);
2. Сайт: SKPE.ASTREC.KZ (көрсеткіштерді беру үшін тұтынушы «Астана-АЭК» АҚ есеп айырысу бөліміне хабарласып, тіркелу қажет);
3. WhatsApp-бот: 8 771 083 77 94;
4. Telegram‐бот:  AstanaREC_bot;
5. Фронт-кеңсе Абай даңғылы, 80 үй.

• Электр энергиясын есептеу бойынша кеңес беру  

1. Заңды тұлғалармен жұмыс жөніндегі бөлім  643-402, 8 771 083 77 92 (тек қана WhatsApp).
2. Жеке тұлғалармен жұмыс жөніндегі бөлім, оның ішінде ЖҮҚ бойынша: 643-409, 8-771-083-77-93

• Құжаттарды жинау бөлімі  643-406, вронт-кеңсе Абай даңғылы, 80 үй

 

Көппәтерлі тұрғын үй қорының электр энергиясын тұтынуды бақылау қызметі (электр энергиясын есепке алу, электр энергиясын есепке алу аспаптарын пломбалау және пломбасын шешу мәселелері):

• 645-634, 643-472

 

Жеке сектордың және заңды тұлғалардың электр энергиясын тұтынуды бақылау қызметі (электр энергиясын есепке алу, электр энергиясын есепке алу аспаптарын пломбалау және пломбасын шешу мәселелері):

• 620 454, 620 456 (дыбыстық мәзір бойынша 2-ші позиция).

Электр желілеріне қол жеткізу қызметі (техникалық шарттар мен шекараны бөлу актілері мәселелері):  620 456 (дауыстық мәзір бойынша 3-ұстаным), +7 701 081 6551.

 

Өндірістік-техникалық қызмет (декларацияға қол қою және тексеру актісін, карта-өтінімді рәсімдеу): 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 4-ұстаным), 620 457 (ішкі 3005, 3006, 3003).

 

Жобалық құжаттаманы келісу бойынша консультациялар:  620 457 (ішкі 3010).

 

Өкілді жер жұмыстарын жүргізуді келісуге шақыру  

• Алматы, Байқоңыр, Сарыарқа аудандары 620 395, 620 386,79-39-85;
• Есіл ауданы 47 27 68.

 

Жедел-диспетчерлік қызметі

• Байқоңыр, Сарыарқа аудандары 620 468; WhatsApp: +7 701 081 6562;

• Алматы,Есіл аудандары 620 438; WhatsApp +7 778 132 3306.

 

Электртехникалық зертхананы бөлу:

• Электротехникалық зертхана: 620 447 (ішкі 3400, 3401);
• Жоғары вольтты және механикалық зертхана:   620 447 (ішкі 3405);
• Химиялық зертхана:   620 447 (ішкі 3402).

 

Электр энергиясын коммерциялық есепке алудың автоматтандырылған жүйесі қызметі: 620 401.

 

Қауіпсіздік қызметінің сенім телефондары:  620 456 (дауыстық мәзір бойынша 8-ұстаным), 620 392.

 

«Астана АЭҚ»  АҚ  жұмысшылары аралығында сыбайлас жемқорлыққа  қарсы  әрекет жасау бойынша сұрақтар - комплаенс-офицерге хабарласуынызды сұраймыз 620 469, WhatsApp +7 747 788 8834.

 

Баспасөз қызметі:  620 456 (дауыстық мәзір бойынша 8-ұстаным), 620 457 (ішкі 1006), WhatsApp +7 771 101 9415, e-mail: pressa@astrec.kz

 

Материалдық-техникалық жабдықтау бөлімі: 620 457 (ішкі 3121, 3122)

 

Бухгалтерия: 620 457 (ішкі 2105, 2109, 2100)

 

Персоналмен жұмыс жөніндегі бөлімі  (бос жұмыс орындары мәселелері бойынша): 620 457 (ішкі 3202).