Бас кеңсе:
Қазақстан Республикасы, Астана қ .,
010000 Домалақ Ана көш., 9
Электр энергиясы бойынша көрсеткіштерді қабылдау call-орталығы 576 580
Call-орталық: 620 456, +7 705 956-53-17
Есептеу мәселелері жөніндегі кеңес беру 576 580
Кеңсе: 620 362
E-mail: kancelyariya@astrec.kz
Желіде авариялық жағдайлардың туындауы, ажырату туралы өтінімдерді қабылдау: 109
Есептеу бойынша кеңес беру:
-
576 578; Иманов к., 11
-
643 439, Сауран к., 7б
- 620 457, доб. 2629, Домалак ана к., 9
Шарт жасасу үшін құжаттарды жинау бөлімі:
Электр энергиясын есепке алу құралдарының көрсеткіштерін қабылдау:
Жеке тұлғалар айдың 10-нан бастап айдың аяғына дейін,
Заңды тұлғалар айдың 24-нен бастап айдың аяғына дейін.
- Сайт: etolem.kz (шарт нөмірі бойынша);
- Telegram‐бот: ASTREKbot (абоненттің нөмірі бойынша);
- Call-орталық: 576-580 жұмыс күндері айдың 10-нан айдың аяғына дейін сағат 8:30-дан 18:00-ға дейін түскі үзіліссіз және тәулік бойы дауыстық хабарламалар арқылы;
- ЖҮҚ арналған электрондық пошта: odn@astrec.kz
- Иманов көшесі, 11 мекенжайындағы кеңсе жұмыс күндері сағат 8.30 бастап 17.30 дейін, сенбі күні сағат 9.00 бастап 13.00 дейін
Көппәтерлі үйлердің электр энергиясын есепке алу құралдарын бақылау (көрсеткіштерді алу, пломбалау/пломбасын алу ):
-
472 141 «Сарыарқа» ауданы, Абай даңғ., 80
-
472 142 «Нұра» ауданы, Сауран көш., 7б
-
472 143 «Алматы» ауданы, Қабанбай батыр даңғ., 4/2
-
472 144 «Байқоңыр» ауданы, Абай даңғ., 80
- 472 145 «Есіл» ауданы, Сауран көш., 7б
Жеке сектор мен заңды тұлғалардың электр энергиясын есепке алу құралдарын бақылау (көрсеткіштерді алу, пломбалау/пломбасын алу ):
620 454, 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 2-ші позиция).
Сайт, Telegram‐бот арқылы көрсеткіштерді беру мәселелері бойынша кеңес беру: 620 457 ішкі 3935, 3930
Электр энергиясын коммерциялық есепке алудың автоматтандырылған жүйесі қызметі (ЭКЕАЖ): 620 401.
Қызметтердің байланыс телефондары
Электр желілеріне қол жеткізу қызметі (техникалық шарттар мен шекараны бөлу актілері мәселелері):
- 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 3-ұстаным), +7 701 081 6551.
Өндірістік-техникалық қызмет (декларацияға қол қою және тексеру актісін, карта-өтінімді рәсімдеу):
- 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 4-ұстаным), 620 457 (ішкі 3003, 3005, 3006, 3007, 3008, 3009, 3011).
Жобалық құжаттаманы келісу бойынша консультациялар: 620 457 (ішкі 3010).
Өкілді жер жұмыстарын жүргізуді келісуге шақыру
- «Алматы», «Байқоңыр», «Сарыарқа» аудандары 620 395, 620 386,79-39-85;
- «Есіл», «Нұра» ауданы 47 27 68.
Жедел-диспетчерлік қызметі
Электртехникалық зертхананы бөлу:
- Электротехникалық зертхана: 620 447 (ішкі 3400, 3401);
- Жоғары вольтты және механикалық зертхана: 620 447 (ішкі 3405);
- Химиялық зертхана: 620 447 (ішкі 3402).
Қауіпсіздік қызметінің сенім телефондары: 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 8-ұстаным), 620 392.
«Астана АЭҚ» АҚ жұмысшылары аралығында сыбайлас жемқорлыққа қарсы әрекет жасау бойынша сұрақтар - комплаенс-офицерге хабарласуынызды сұраймыз
Баспасөз қызметі: 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 8-ұстаным), 620 457 (ішкі 3320), WhatsApp +7 771 101 9415, e-mail: pressa@astrec.kz
Мемлекеттік сатып алу бөлімі: +7 701 717 8840
Материалдық-техникалық жабдықтау бөлімі: 620 457 (ішкі 3121, 3122)
Бухгалтерия: 620 457 (ішкі 2105, 2109, 2100)
Персоналмен жұмыс жөніндегі бөлімі (бос жұмыс орындары мәселелері бойынша): 620 357