Желіде авариялық жағдайлардың туындауы, ажырату туралы өтінімдерді қабылдау: 109
Бас кеңсе:
Қазақстан Республикасы, Астана қ .,
010000 Домалақ Ана көш., 9
Электр энергияны қабылдау және есептеу бойынша call-орталығы: 576 580
Call-орталық техникалық сұрақтар бойынша: 620 456, +7 705 956-53-17
Есептеу бойынша кеңес беру:
Шарт жасасу үшін құжаттарды жинау бөлімі:
Электр энергиясын есепке алу құралдарының көрсеткіштерін қабылдау:
Жеке тұлғалар айдың 10-нан бастап айдың аяғына дейін,
Заңды тұлғалар айдың 24-нен бастап айдың аяғына дейін.
- Сайт: etolem.kz (шарт нөмірі бойынша);
- Telegram‐бот: ASTREKbot (абоненттің нөмірі бойынша);
- Call-орталық: 576-580 жұмыс күндері айдың 10-нан айдың аяғына дейін сағат 8:30-дан 18:00-ға дейін түскі үзіліссіз және тәулік бойы дауыстық хабарламалар арқылы;
- ЖҮҚ арналған электрондық пошта: odn@astrec.kz
- Иманов көшесі, 11 мекенжайындағы кеңсе жұмыс күндері сағат 8.30 бастап 17.30 дейін, сенбі күні сағат 9.00 бастап 13.00 дейін
Электр энергиясын есепке алу құралдарын бақылау (көрсеткіштерді алу, пломбалау/пломбасын алу ):
-
472 141 «Сарыарқа» ауданы, Абай даңғ., 80
-
472 142 «Нұра» ауданы, Домалақ ана көш., 9
-
472 143 «Алматы» ауданы, Қабанбай батыр даңғ., 4/2
-
472 144 «Байқоңыр» ауданы, Абай даңғ., 80
- 472 145 «Есіл» ауданы, Сауран көш., 7б
Сайт, Telegram‐бот арқылы көрсеткіштерді беру мәселелері бойынша кеңес беру: 620 457 ішкі 3935, 3930
Электр энергиясын коммерциялық есепке алудың автоматтандырылған жүйесі қызметі (ЭКЕАЖ): 620 401.
Қызметтердің байланыс телефондары
Техникалық шарттарды және шекараны бөлу актілерін беру (электр желілеріне қол жеткізу қызметі):
Декларацияға қол қою (өндірістік-техникалық қызмет):
- 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 4-ұстаным), 620 457 (ішкі 3007).
Жобалық құжаттаманы келісу бойынша консультациялар:
Өкілді жер жұмыстарын жүргізуді келісуге шақыру
- «Алматы», «Байқоңыр», «Сарыарқа» аудандары 620 386,79-39-85;
- «Есіл», «Нұра» ауданы 47 27 68.
Жедел-диспетчерлік қызметі
Электртехникалық зертхананы бөлу: 620 447
Энергия объектілерін қабылдау бөлімі 620 457 (ішкі. 2940, 2941)
Қауіпсіздік қызметінің сенім телефондары:
- 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 8-ұстаным), 620 392.
«Астана АЭҚ» АҚ жұмысшылары аралығында сыбайлас жемқорлыққа қарсы әрекет жасау бойынша сұрақтар - комплаенс-офицерге хабарласуынызды сұраймыз
Баспасөз қызметі:
- 620 456 (дауыстық мәзір бойынша 8-ұстаным).
- 620 457 (ішкі 3320).
- WhatsApp +7 771 101 9415.
- e-mail: pressa@astrec.kz
Мемлекеттік сатып алу бөлімі:
Материалдық-техникалық жабдықтау бөлімі:
- 620 457 (ішкі 3121, 3122)
Бухгалтерия:
- 620 457 (ішкі 2105, 2109, 2100)
Персоналмен жұмыс жөніндегі бөлімі (бос жұмыс орындары мәселелері бойынша):
Кеңсе:
Қабылдау: 620 457 (ішкі 1007)