109 Accepting requests for network emergencies and outages.

Dear consumers! Please be informed that on December 3 and 4, 2024, due to technical reasons, the technical support phone lines will be unavailable.

Dear consumers! Please be informed that on December 3 and 4, 2024, due to technical reasons, the technical support phone lines will be unavailable.

We would like to inform you that on December 3 and 4, 2024, due to technical reasons, the following telephone numbers will be temporarily out of service:

576 578 (for billing inquiries)

576 579 (for contract-related inquiries)

For assistance, you can send your questions via WhatsApp:

+7 777 079 3917 (for billing inquiries)

+7 777 079 3896 (for contract-related inquiries).

We apologize for any temporary inconvenience caused and thank you for your understanding!

Support Service

Feedback

Read us on Instagram

109 Accepting requests for network emergencies and outages.

Уважаемые жители столицы!

Уведомляем о том что, в случае если произошел технологический сбой по Вашему адресу. Обратитесь в Оперативно-диспетчерскую службу (заявки на включение оборудования потребителей, находящихся без электроснабжения после устранения повреждений).

районы «Байконур», «Сарыарқа» 620 468; WhatsApp: +7 701 081 6562

районы «Алматы», «Есіл», «Нұра» 620 438, WhatsApp +7 701 081 6561

либо в iKomek

Предупреждение о действиях мошенников!

Уважаемые абоненты!

Если Вам звонят с предложением заменить приборы учета, представляясь якобы сотрудниками «Астана РЭК» и требуют продиктовать SMS-код для прикрепления заявки, то имейте в виду: Вам звонят мошенники!

Установка и регистрация счетчиков отсутствует в перечне услуг компании.

Сотрудники «Астана РЭК» не требуют SMS-коды для подтверждения.

Outdated browser
To work comfortably on the Internet, you need a modern browser. You can find the latest versions here.
Outdated browser
This site is designed for computers, but
you can use it freely.
67.15%
people use
this browser
Google Chrome
Available for
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
people use
this browser
Mozilla Firefox
Available for
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
people use
this browser
Microsoft Edge
Available for
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
people use
this browser
Opera
Available for
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux