109 Прием заявок о возникновении аварийных ситуаций в сетях, отключениях.

Часто задаваемые вопросы

Подключение к электрическим сетям – один из самых насущных вопросов как общебытового, так и производственного характера. За последние годы в результате внесенных изменений в законодательные акты, регулирующих данные процедуры, процесс получения доступа к системе электроснабжения значительно упрощен. Каков порядок получения технических условий на электроснабжение? Какие при этом необходимы документы? На эти и другие актуальные вопросы при оформлении технических условий на подключение к электросетям подготовлены ответы сотрудниками производственного блока АО «Астана – Региональная Электросетевая Компания».

     Расскажите о способах подачи заявления о выдаче технических условий на присоединение к электрическим сетям города Астаны. Где можно ознакомиться с информацией о порядке получения техусловий?

        В настоящее время у жителей и предпринимателей города есть несколько путей получения технических условий на присоединение к электрическим сетям:

  1. подать заявку посредством официального сайта АО «Астана-РЭК» kz по ссылке «Подать заявку на выдачу технических условий»;
  2. направить заявку на портале городских услуг «Qalaqyzmet» на сайте Qalaqyzmet.kz;
  3. подать заявку в центре городских услуг «Qalaqyzmet» (ул. Сейфуллина д. 27);
  4. оформить заявку непосредственно в АО «Астана-РЭК» (стойка самообслуживания ул. Домалак ана д. 9, ул. Е882 зд. 3а) - при наличии ЭЦП).

        Для удобства потребителей акиматом города организована работа Центра городских услуг «Qalaqyzmet» (ул. Сейфуллина  д. 27), в котором осуществляется прием потребителей по вопросам получения технических условий; оформления актов разграничения балансовой принадлежности и иным вопросам связанным с подключением объектов к сетям электроснабжения. Кроме того, сотрудниками Общества ведется прием заявок (при наличии ЭЦП заявителя) на выдачу техусловий в сервисном центре «Дельта Плаза» (ул. Е882 зд. 3а). Потребителям также рекомендуется ознакомиться с порядком получения технических условий, обучающими видео-роликами и другой полезной информацией на официальном сайте компании и в социальных сетях Общества. Таким образом, ознакомившись с размещенной информацией и заполнив необходимые поля заявления в электронной форме на вышеуказанных сайтах, потребитель может значительно сэкономить свое время и получить технические условия дистанционно, то есть без визита в офис АО «Астана-РЭК». Также необходимо отметить, что посредством сервиса «Qalaqyzmet» в настоящее время можно получить более двух десятков услуг АО «Астана-РЭК». Общество работает над дальнейшей оптимизацией процессов и совершенствованием качества оказываемых услуг.  

 

Какие документы необходимо приложить к заявке для получения технических условий?

Для получения технических условий необходимы следующие документы:

1)  копия документа, удостоверяющего личность для физического лица, копия справки о государственной регистрации юридического лица (свидетельства о регистрации, в случае если юридическое лицо зарегистрировано до 2013 года) или копия свидетельства индивидуального предпринимателя;

2)   ситуационный план;

3)  опросный лист с расчетом-обоснованием заявляемой электрической мощности, выполненный самостоятельно или с привлечением экспертной организации;

4)  копии правоустанавливающих документов на объект электроснабжения и/или земельный участок; справку с портала E-gov о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество;

5)  потребители с расчетной мощностью электроустановок 5 МВт и более к заявке прикладывают схему внешнего электроснабжения потребителя, разработанную специализированной проектной организацией, имеющей лицензию на занятие проектной деятельностью. Схема внешнего электроснабжения потребителя согласовывается с энергопередающей и/или энергопроизводящей организацией, к электрическим сетям которой планируется подключение. Содержание «Схемы внешнего электроснабжения потребителя» приведено в приложении 2 к Правилам пользования электрической энергии.

6) копию (оригинал для сличения) доверенности в случае подачи и подписания заявки на присоединение уполномоченным (доверенным) лицом;

7) согласование владельца электрических сетей, в случае если подключение планируется не от сетей АО «Астана-РЭК».

В какие сроки рассматриваются заявки о выдаче технических условий?

      Сроки рассмотрения заявок о выдаче технических условий регламентированы Законом о естественных монополиях Республики Казахстан. При предоставлении потребителем полного пакета документов и информации сроки выдачи технических условий составляют:

      1) для технически несложных объектов - в течение 5-ти рабочих дней;

      2) для технически сложных объектов - в течение 10-ти рабочих дней.

Бывают ли случаи отказов в выдаче технических условий на электроснабжение? По каким причинам Ваша организация может отказать заявителю в выдаче техусловий?

        Случаи отклонения заявок потребителей о выдаче технических условий на электроснабжение имеются. Основными причинами являются:

  • Неполный пакет документов, требуемый действующими нормативно-правовыми актами
  • Отсутствие сетей АО «Астана-Региональная Электросетевая Компания» в районе размещения объекта (пос. Железнодорожный (ст. Сороковая) – сети АО «Национальная Компания «Қазақстан Темір Жолы»; Интернациональный, Мичурино, Учхоз, Косшы, старая часть поселка Ильинка – сети АО «Акмолинская Распределительная Электросетевая Компания» (АО «АРЭК»)).
  • Отсутствие технической возможности.

 

В первом случае, после оформления повторной заявки в соответствии с требованиями НПА, потребитель получает технические условия. 

Какие параметры учитываются при определении точки подключения объекта к электрическим сетям?

 

При определении точки подключения учитываются:  

  • Параметры объекта (мощность; категория по надежности);
  • месторасположение объекта;
  • данные о нагрузках сети;
  • данные о наличии существующих сетей в районе размещения объекта;
  • данные о технической возможности подключения к существующим сетям (наличие/отсутствие свободных ячеек, возможность замены силовых трансформаторов, размеры зданий РП,ТП,ПС);
  • результаты мониторинга перспективных нагрузок проектируемых и строящихся объектов по ранее выданным техническим условиям.    

Служба поддержки

Обратная связь

Читайте нас в Instagram

109 Прием заявок о возникновении аварийных ситуаций в сетях, отключениях.

Уважаемые жители столицы!

Уведомляем о том что, в случае если произошел технологический сбой по Вашему адресу. Обратитесь в Оперативно-диспетчерскую службу (заявки на включение оборудования потребителей, находящихся без электроснабжения после устранения повреждений).

районы «Байконур», «Сарыарқа» 620 468; WhatsApp: +7 701 081 6562

районы «Алматы», «Есіл», «Нұра» 620 438, WhatsApp +7 701 081 6561

либо в iKomek

Устаревший браузер
Для комфортной работы в Интернете нужен современный браузер. Здесь можно найти последние версии.
Устаревший браузер
Этот сайт предназначен для компьютеров, но
вы можете свободно пользоваться им.
67.15%
людей использует
этот браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей использует
этот браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей использует
этот браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей использует
этот браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux